员工可以通过移动设备与客户和潜

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目标、痛点和困难，并根据受众的需求制定有针对性的营销活动。-2. 在不同渠道上创建个性化内容：使用 CRM 系统提供的数据，您可以跨渠道提供定制的特定内容和优惠。-例如，您可以在电子邮件营销活动中使用来自 CRM 的第一方数据： 实时更改内容 创建客户特定的 CTA 设置特定于细分市场的电子邮件顺序 创建指定广告时，CRM 数据可用于通知以下相关活动： 推广针对性强的活动 展示针对目标群体的相关广告 根据客户的浏览活动重新定位广告 在社交媒体营销中，CRM 数据有助于 – 密切关注特定平台的客户参与活动 根据客户兴趣创建切题、主题和独特的内容 3. 及时回复客户：基于 SaaS 的 CRM 系统使您的代表可以从任何位置实时访问客户数据，而无需绑定到办公桌或服务器网络。

在办公室或工作中工作时，员工可以通过移动设备与客户和潜在客户互动，使他们能够随时 澳大利亚 WhatsApp 号码数据 随地回复询问。-无论属于哪个行业或您销售什么产品，让客户满意是您成功的关键——信任、个性化和无缝交互相互交织。但取悦客户并不仅仅是满足他们的需求 - 您需要领先一步。事实上，  62% 的客户 希望企业能够预测他们的需求。-但让客户满意往往说起来容易做起来难。 数据量巨大，而且数据通常分散在组织内的不同系统中，这使得实现这一目标具有挑战性。低效的系统、断开的数据、手动流程以及人才和资源的短缺都阻碍了组织成为客户公司。-那么您的企业将如何满足客户日益增长的期望呢？他们将依赖 IT。
  



与以往不同的是，组织有能力将客户置于其所做一切的中心。从支持个性化接触点到精心策划的购买体验，IT 使这一切成为可能。借助连接数据和系统、创建完整且协调的客户档案并安全地大规模自动化流程的单一平台，IT 使组织能够推动成功、产生影响并取悦客户。-释放人工智能的力量 要成为一家智能客户公司，您的员工和客户体验必须由人工智能提供支持。IT 领导者一致认为：  84% 的人认为生成式人工智能 将帮助他们更好地服务客户，组织因此正在加速人工智能的采用。-但这不仅仅是一种华而不实的趋势。事实证明，人工智能具有强大的投资回报率。人工智能解决方案分别促进了 67% 和 79% 的组织的收入增长并 降低了成本 。